Künstliche Intelligenz (KI) verändert unsere Arbeitswelt grundlegend. Das PwC KI-Job-Barometer sowie andere KI-Studien liefern konkrete Beweise dafür, wie KI die Produktivität von Menschen und Unternehmen steigert und gleichzeitig die Anforderungen an Arbeitnehmer verändert. PwC hat hierfür eine halbe Milliarde Stellenanzeigen aus 15 Ländern analysiert, die zusammen über 30% des globalen Bruttoinlandsprodukts (BIP) ausmachen (PwC).
KI und Produktivität: Ein enormes Potenzial
Die Daten zeigen, dass KI die Produktivität der Arbeitnehmer erheblich steigert. Sektoren, die besonders stark von KI beeinflusst werden, verzeichnen ein fast fünfmal höheres Wachstum der Arbeitsproduktivität. Die Global CEO Survey 2024 von PwC bestätigt, dass 84% der CEOs und deren Unternehmen KI implementieren und glauben, dass sie die Effizienz und Arbeitszeit der Mitarbeiter steigern wird. Diese Steigerung der Produktivität bedeutet jedoch mehr als nur eine Beschleunigung einfacher Aufgaben. Unternehmen müssen neue Wege finden, KI in den Arbeitsalltag zu integrieren. Dies umfasst nicht nur die Automatisierung von Routineaufgaben, sondern auch die Optimierung komplexer Prozesse und die Unterstützung der Mitarbeiter durch intelligente Assistenzsysteme und deren Schulung (McKinsey & Company, IBM Newsroom).
Positiver Einfluss von KI auf den Arbeitsmarkt
Die 2023 Hopes & Fears-Umfrage von PwC zeigt, dass eine Mehrheit der Arbeitnehmer einen positiven Einfluss von KI erwartet. 31% erwarten, dass KI ihre Produktivität und Effizienz steigern wird, und 21% glauben, dass KI neue Beschäftigungsmöglichkeiten schafft. Diese Erwartungen spiegeln sich laut der Studie vom Handelsverband in den fünf größten Vorteilen von KI laut Befragten wider (Mehrfachnennung möglich):
- Erleichterung des Lebens (26%)
- Bereitstellung von Rat und Expertise (24%)
- Unterstützung bei beruflichen Tätigkeiten (24%)
- Bereitstellung neuer Services (24%)
- Vereinfachung des Einkaufs (14%)
Ein Beispiel aus der „State of AI“-Studie von HubSpot zeigt, dass Vertriebsmitarbeitende täglich etwa 135 Minuten sparen, wenn sie ihre manuellen Aufgaben mithilfe von KI automatisieren. Dies führt zu besseren Ergebnissen und einer höheren Effizienz. Diese Zeitersparnis kann in strategisch wichtige Aufgaben investiert werden, was wiederum die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen stärkt (Microsoft, IBM Newsroom, Handelsverband, PwC).
KI-Nutzung und -Bekanntheit
Die Bekanntheit von KI und speziell von ChatGPT ist hoch. 82% der Generation Z, 75% der Millennials und 54% der Baby Boomer haben von ChatGPT gehört. Unter denen, die ChatGPT kennen, haben 45% es schon genutzt. Einmal genutzt, verwenden viele es regelmäßig weiter, wobei Millennials am häufigsten sind (fast ein Drittel nutzt ChatGPT mindestens einmal pro Woche). Dies zeigt, dass die jüngeren Generationen besonders offen für neue Technologien sind und diese aktiv in ihren Alltag integrieren. Die Hauptgründe für die Nutzung von künstlicher Intelligenz im Arbeitsumfeld sind Produktivitätssteigerung, Kosteneffizienz, verbesserte Entscheidungsfindung, Personalisierung und Kundenservice und Innovationsförderung (AI Index, Microsoft).
Vertrauen in Chatbots
Obwohl 39% der Befragten die Beratung durch ChatGPT und ähnliche Tools nützlich finden, ist das Vertrauen noch ausbaufähig. Nur 27% vertrauen den Textausgaben von Chatbots vollständig. Dies verdeutlicht die Notwendigkeit, die Transparenz und Erklärbarkeit von KI-Systemen zu verbessern, um das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen. Unternehmen müssen daher nicht nur in die technische Entwicklung, sondern auch in die ethischen und sozialen Aspekte der KI-Implementierung investieren. Dies fördert Akzeptanz und Vertrauen (AI Index, IBM Newsroom).
Schulungen und Fähigkeiten
Nur 39% der KI-Nutzer haben von ihren Unternehmen KI-Schulungen erhalten, obwohl viele Unternehmen der Meinung sind, dass KI-Kenntnisse entscheidend sind, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Vergleichend dazu wurde eine 142-fache Zunahme von LinkedIn-Mitgliedern festgestellt, die KI-Fähigkeiten zu ihren Profilen hinzufügen. Dies zeigt, dass viele Arbeitnehmer eigenständig die Initiative ergreifen, um sich in diesem Bereich weiterzubilden. Daher ist es wichtig, dass Unternehmen verstärkt in Schulungsprogramme investieren, um ihre Mitarbeiter auf die Anforderungen vorzubereiten. So können sie die Vorteile der KI voll ausschöpfen zu können (Microsoft, IBM Newsroom).
Fazit
Insgesamt zeichnet sich eine positive Entwicklung der Wirtschaft durch den Einsatz von KI ab. KI kann helfen, die Routineaufgaben zu automatisieren, Fachkräftemangel auszugleichen und führt nicht zu Arbeitsplatzverlusten, sondern zu einem allmählicheren Berufswachstum. KI hat das Potenzial, nicht nur die Produktivität zu steigern, sondern auch neue Wege der Wertschöpfung und Effizienz zu eröffnen. Die Herausforderung besteht darin, diese Technologien sinnvoll in den Arbeitsalltag zu integrieren und die Arbeitnehmer entsprechend zu schulen (McKinsey & Company, AI Index,Microsoft).
Indem wir diese Erkenntnisse nutzen und gezielte Strategien entwickeln, können wir die Potenziale der KI voll ausschöpfen und eine zukunftsfähige, innovative Arbeitswelt mit KI gestalten. Bei Localmind unterstützen wir euch mit maßgeschneiderten KI-Schulungen für eure Localmind-Assistenzsysteme.
